นโยบายความเป็นส่วนตัว k11f

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

k11f เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งจดหมาย
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ID ที่ใช้ทำธุรกรรม
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการติดต่อผ่านแชท อีเมล หรือ LINE ที่คุณส่งให้ทีมสนับสนุน

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภูมิศาสตร์
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 8

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี k11f อาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง และพันธมิตรด้านการชำระเงิน เพื่อเสริมความถูกต้องและความปลอดภัยในการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

k11f ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

k11f จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายกำหนด

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

k11f ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

3.1 ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลส่วนหนึ่งมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการระหว่าง k11f และคุณ เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการสนับสนุน

3.2 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

k11f มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อมูล KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงิน

3.3 ประโยชน์อันชอบธรรม

k11f มีประโยชน์อันชอบธรรมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพบริการ ตราบเท่าที่ไม่กระทบสิทธิ์และผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณ

3.4 ความยินยอม

สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่อยู่ในฐานข้างต้น เช่น การส่งข้อมูลการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น k11f จะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งและเป็นลายลักษณ์อักษร คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

k11f ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม k11f อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

k11f อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

k11f อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อป้องกันอาชญากรรม การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัยสาธารณะ

4.3 การปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สิน

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ k11f ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น k11f ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของการให้บริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน k11f จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีสัญญาที่เหมาะสมระหว่าง k11f และผู้รับข้อมูลที่รับรองการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณสำหรับการโอนข้อมูลนั้นๆ

6. ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

k11f จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

k11f ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงระบบแบบหลายชั้น (Multi-factor Authentication)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)

7.2 มาตรการทางองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know
• นโยบายและขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• การประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นระยะ

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

k11f ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

8.1 ประเภทคุกกี้ที ่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือก เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

8.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม k11f และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ k11f ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9.1 วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ k11f ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

9.2 ข้อยกเว้น

ในบางกรณี k11f อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอของคุณได้ทั้งหมด หากการดำเนินการดังกล่าวขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

k11f ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ k11f โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

k11f ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

วันที่อัพเดทล่าสุดจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม k11f ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ k11f ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เราจะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า